1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador quando você visita um site. Eles permitem lembrar preferências, manter funcionalidades essenciais e, quando autorizados, entender como o site é utilizado. Tecnologias semelhantes (como armazenamento local) também podem ser usadas para a mesma finalidade.
2. Quem é responsável
Esta Política aplica-se ao site www.conversativa.com.br, operado pela ConversAtiva Ltda, CNPJ 59.837.291/0001-10. Para o tratamento de dados pessoais em geral, consulte a Política de Privacidade. Dúvidas sobre cookies e LGPD: privacidade@conversativa.com.br.
3. Tipos de cookies que utilizamos
| Categoria | Finalidade | Exemplos | Base / consentimento |
|---|---|---|---|
| Essenciais | Garantir funcionamento básico e preferências de interface do site | Preferência de tema claro/escuro (armazenada via cookie/local storage do seletor de estilo) | Necessários ao serviço; não exigem opt-in de analytics |
| Analytics | Medir audiência, páginas visitadas e desempenho do site para melhorias | Google Analytics 4 (identificador G-F0SBYKX1PC) | Somente após aceite no banner de cookies |
4. Como gerenciar seu consentimento
Na primeira visita, exibimos um banner que permite:
• Aceitar analytics — carrega o Google Analytics; ou
• Apenas essenciais — o site funciona sem scripts de analytics.
A escolha fica salva no navegador (chave conversativa_cookie_consent no armazenamento local). Para alterar a preferência, limpe os dados do site no navegador ou o armazenamento local dessa chave e recarregue a página; o banner será exibido novamente.
Você também pode bloquear cookies nas configurações do próprio navegador. Bloquear cookies essenciais pode degradar partes da experiência (ex.: tema).
5. Cookies e tecnologias no aplicativo
No app ConversAtiva (mobile e web app), utilizamos tecnologias equivalentes para autenticação (Firebase Auth), mensagens push e, quando habilitado nas preferências do usuário, Firebase Analytics e identificadores de dispositivo. O gerenciamento dessas preferências é feito nas configurações do aplicativo. Detalhes do tratamento estão na Política de Privacidade.
6. Transferência e terceiros
O Google Analytics pode processar dados em servidores fora do Brasil. Quando você consente com analytics, autoriza esse uso conforme as políticas do Google e nossa Política de Privacidade.
7. Atualizações
Podemos atualizar esta Política de Cookies para refletir mudanças em ferramentas ou na legislação. A versão vigente será publicada nesta página.
Última atualização: 27 de julho de 2026.
8. Contato
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